Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Atölye Kiraz
Adres: Bostancı Mah. Emin Ali Paşa Cad. No: 84/A Kadıköy / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0 532 660 84 78
E-posta: info@atolyekiraz.com

2. Ürünlerin Temel Özellikleri

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve tüm özellikleri sipariş öncesinde ürün sayfasında ve sepet ekranında belirtilmiştir.

3. Satış Fiyatı ve Ödeme Şekli

Ürünlerin KDV dahil toplam satış fiyatı ve kargo ücretleri sipariş öncesinde gösterilir. Ödeme kredi kartı, banka havalesi veya diğer sunulan yöntemlerle yapılabilir.

4. Teslimat Bilgileri

• Teslimat süresi: En geç 30 gün
• Teslimat adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrestir.
• Kargo bedeli: Sipariş ekranında açıkça gösterilir (kampanyalara göre ücretsiz olabilir).

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı için siparis@atolyekiraz.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
• İade kargo bedeli, ürün ayıplı değilse alıcıya aittir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Alıcı’nın özel talebine göre kişiselleştirilmiş ürünler
• Hijyenik sebeplerle tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
• Atölye Kiraz’da özel boyama yapılarak kişiselleştirilmiş objeler

7. İade Adresi

Atölye Kiraz
Bostancı Mah. Emin Ali Paşa Cad. No: 84/A Kadıköy / İstanbul

8. Şikayet ve Uyuşmazlıklar

Alıcı, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya iletebilir. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.