Kargo ve Teslimat Politikası

Atölye Kiraz olarak siparişlerinizin hızlı, güvenli ve kusursuz bir şekilde tarafınıza ulaşmasını en büyük önceliğimiz kabul ediyoruz. Mağazamızdan verdiğiniz tüm siparişler, hassas yapılarına uygun şekilde özenle paketlenmektedir.

1. Kargo Ücret Tarifesi ve Kampanyalar

Siparişlerinizin kargo ücretleri, sepetteki toplam alışveriş tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanır:

0 TL – 450 TL arası siparişlerde: Kargo ücreti 125 TL‘dir.
450 TL – 1250 TL arası siparişlerde: Kargo ücreti 99 TL‘dir.
1250 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ÜCRETSİZ olarak gönderilir.

Atölye Kiraz; ekonomik dinamikler, enflasyon koşulları ve kargo firmalarının fiyat politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak kargo ücret tarifelerini, ücretsiz kargo barajını ve kargo kampanyalarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Paketleme Güvenliği ve Malzeme Kalitesi

Ürünlerimizin kargo sürecinde zarar görmemesi ve sapasağlam alıcıya ulaşması bizim için çok önemlidir.
Tüm ürünlerimiz darbelere dayanıklı koruyucu ambalaj malzemeleri ile sarılmakta ve güçlendirilmiş mukavva koliler içerisine yerleştirilerek kargolanmaktadır.

3. Gönderim Alanı ve Kargo Firmaları

Türkiye’nin tüm şehirlerine ve dünyanın bütün ülkelerine güvenli kargo gönderimi yapılmaktadır.
Yurtiçi gönderimlerimiz anlaşmalı kargo firmalarımız (Aras Kargo vb.) aracılığıyla doğrudan belirttiğiniz teslimat adresine yapılır.

4. Hazırlık ve Teslimat Süreleri

Stoklu Ürünler: Sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde paketlenerek kargoya teslim edilir.
Siparişe Özel / Taze Baskı Ürünler: Özel üretim gerektiren kategorilerdeki ürünlerin (örneğin Pirinç Dekopaj vb.) hazırlık süresi 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo firmasına teslim edilen paketlerin alıcıya ulaşma süresi, bulunulan il ve ilçenin mesafesine bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü sürmektedir.

5. Hasarlı Kargo Teslimatı ve İade Prosedürü

Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı bir koliyle karşılaşmanız durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanızı ve kargoyu teslim almadan tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Tutanağı tutulmuş hasarlı ürünlerin değişimi veya iadesi hızla işleme alınır.

İletişim & Mağaza Bilgileri:

Firma Adı: Atölye Kiraz
Adres: Bostancı Mah. Emin Ali Paşa Cad. No:84/A Kadıköy / İstanbul
Müşteri Destek Hattı: 0 532 660 84 78
Web: www.atolyekiraz.com