Atölye Kiraz: Sık Sorulan Sorular

Müşterilerimizin merak ettiği sanatsal hobi ürünleri ve süreçlerimiz hakkında sık sorulan sorular.

1. Atölye Kiraz’da hangi sanatsal hobi ürünleri satılıyor?

Atölye Kiraz mağazamızda; polyester, taş tozu, seramik ve ahşap malzemelerden özenle üretilmiş ham objeler, el boyaması dekoratif ürünler, hobi boyaları ve yardımcı malzemeler satışa sunulmaktadır. Her seviyeden sanatsever için geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz.

2. Atölye Kiraz ürünleri boyanmış mı gönderiliyor?

Sitemizdeki birçok ürün, kendi yaratıcılığınızı konuşturmanız için ham (boyanmamış) olarak satılmaktadır. Bununla birlikte, profesyonel ekibimiz tarafından boyanmış ve dekorlanmış özel tasarım objelerimiz de mevcuttur. Ürün açıklamalarını inceleyerek bu bilgiye net şekilde ulaşabilirsiniz.

3. Ham ürünleri size boyatabilir miyim?

Evet, ham olarak beğendiğiniz ürünler müşteri talebi doğrultusunda istediğiniz renklerde boyanıp dekorlanabilir. Kişiye özel boyama hizmetimiz hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Siparişler hangi güvenli kargo firmasıyla gönderiliyor?

Atölye Kiraz siparişleri, dünya çapında güvenilir hizmet sunan DHL Kargo güvencesiyle kapınıza kadar ulaştırılmaktadır. Hassas objeleriniz, kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde özel koruyucu ambalajlarla paketlenmektedir.

6. Alışveriş süreci güvenli mi ve kargo takibi nasıl yapılır?

Alışveriş sürecimiz 256 bit SSL sertifikası ile tamamen korunmaktadır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak DHL Kargo‘ya teslim edilir. Kargo takip numaranız size iletilir ve süreç boyunca şeffaf bilgilendirme yapılır.

8. Workshop ve sanat etkinlikleri düzenleniyor mu?

Sezonluk olarak düzenlenen mozaik ayna, ahşap boyama ve mandala gibi workshop etkinliklerimizi sitemizdeki Duyurular sayfamızdan takip edebilirsiniz. Ayrıca güncel etkinlik duyurularını kaçırmamak için @atolye_kiraz Instagram hesabımızı da takip edebilirsiniz.

11. Kargo ücreti ne kadar ve ücretsiz kargo sınırı nedir?

1.250 TL ve üzeri alışverişlerinizde gönderim ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerinizde gönderim bedeli 99 TL’dir.

12. İade ve değişim sürecinde nelere dikkat edilmelidir?

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak size özel boyanan veya kişiselleştirilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır. İade gönderilerinde ürünün hasarsız ulaşması şarttır.