Sık Sorulan Sorular
1. Atölye Kiraz’da hangi ürünler satılıyor?
Atölye Kiraz’da polyester, aytaşı, seramik ve ahşap malzemelerden üretilmiş ham objeler, el boyaması dekoratif ürünler, hobi boyaları ve yardımcı malzemeler satışa sunulmaktadır.
2. Ürünler boyanmış mı geliyor?
Birçok ürün ham (boyanmamış) olarak satıştadır. Ancak bazı ürünler boyalı ve dekorlanmış olarak da sunulmaktadır. Ürün açıklamalarında bu bilgi net şekilde yer almaktadır.
3. Ham ürünü boyatmak istiyorum, yardımcı oluyor musunuz?
Ham olarak bulunan ürünler müşteri talebi halinde, zevkinize ve tercih ettiğiniz renklere göre boyanıp dekorlanabilir. Bu hizmetten faydalanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. Dekorlanmış bir ürünü farklı renklerde isteyebilir miyim?
Evet. Dekorlanmış tüm ürünler, müşteri talebi doğrultusunda istenilen renk ve tarza göre yeniden boyanıp kişiye özel olarak hazırlanabilir. Detaylı bilgi ve sipariş için iletişime geçebilirsiniz.
5. Siparişler hangi kargo firmasıyla gönderiliyor?
Tüm siparişler güvenli teslimat sağlayan Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Ürünler özenle paketlenerek kargo sürecinde zarar görmeyecek şekilde hazırlanmaktadır.
6. Alışveriş süreci güvenli ve sorunsuz mu ilerliyor?
Evet. Atölye Kiraz’da alışveriş süreci başlangıçtan teslimata kadar güvenli, kolay ve hızlı şekilde yürütülmektedir. Tüm ödemeler 256 bit SSL sertifikasıyla korunur. Siparişiniz onaylandıktan sonra kısa sürede hazırlanarak Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Ayrıca, memnun kalmadığınız durumlarda 14 gün içinde kolayca iade yapabilirsiniz.
7. Boyama için gerekli malzemeleri de satıyor musunuz?
Evet. Akrilik boya, patina, vernik, stencil, sünger, fırça gibi birçok yardımcı hobi malzemesi Atölye Kiraz ürünleri arasında yer almaktadır.
8. Workshop etkinlikleri düzenliyor musunuz?
Sezonluk olarak ahşap boyama, dot mandala, polimer kil gibi workshop etkinlikleri düzenlenmektedir. Güncel etkinlik bilgileri için @atolye_kiraz Instagram hesabımızı takip edebilirsiniz.
9. Ürünlerde küçük farklar olabilir mi?
Evet. Ham veya el yapımı ürünlerde küçük form farklılıkları ya da yüzey detaylarında değişiklikler olabilir. Bu detaylar her bir ürünün benzersizliğini ve el işçiliğini yansıtır.
10. Kurumsal ya da toptan alım yapabilir miyim?
Elbette. Organizasyon firmaları, dekorasyon işletmeleri ve butiklere özel toptan satış yapılmaktadır. Detaylar için iletişime geçebilirsiniz.
11. Kargo ücreti ne kadar?
250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sistemde görünen sabit kargo ücreti geçerlidir.
12. İade ve değişim koşulları nedir?
Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak kişiye özel olarak hazırlanmış veya boyanmış ürünlerde iade mümkün değildir.